标题: [DW] 会员管理系统新技术方案
发表于 2007-12-8 10:22 第1楼由 lanjweb1 发起
lanjweb1
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会员管理系统新技术方案

会员管理系统主要应用在以会员服务为中心的服务行业,如美容院、体育中心、美容美发中心、各种娱乐中心的会员管理和业务 流程管理 。
会员管理系统特点
  • 支持连锁店管理,加盟库店管理;
  • 支持互联网和 电子商务 升蓝软件 ,在线服务;
  • 支持 销售管理 ,采购和仓储管理
  • 支持会员自助管理,
  • 支持企业内部员工日常工作管理,工资及工作任务管理;
  • 支持知识库管理
系统功能慨述:
  • 实现对客户资料的管理,方便查询客户资料,帮助发掘潜在会员,增进客户对美容院的信赖程度,对已接受服务或已消费的客户系统提示回访,回访完成后记入系统的调查表,系统取消相应提示。客户或其亲密亲属的生日提示。
  • 物品管理,对库存物品的入库,出库,盘点。
  • 员工管理,自动计算员工工资,对员工进行考勤管理,提供员工工资的报表输出。
  • 会员管理,会员分为不同的等级,不同等级的会员享受不同的折扣。会员对应一张会员卡,会员卡有等级,代表持有此卡会员的等级。可以有金额,以进行消费。可以包含享受某种服务的剩余次数。
  • 会员服务,会员个人信息修改,会员消费记录查询,网上购物,网上预约,与网站连接后,实现此功能。
  • 收银管理,输入客户的消费信息,包括产品销售,服务项目销售,充值卡销售。购买充值卡后,可以对已有的会员卡进行充值(包括金额充值和服务项目次数充值),充值卡可能只是一个概念,即只在系统中存在,并无实物。
  • 服务预约,会员可以对某项服务进行预约,可以查询已预约的情况,当客户按预约接受服务时,系统自动消除预约,当超过预约时间期限后,系统也自动消除预约,提供电话预约和网上预约。
  • 消息发布,会员咨询,产品信息发布,服务项目发布,当与网站连接后,实现此功能。
  • 系统自动提示消息:客户回访提示、客户生日提示、会员卡到期提示、会员卡余额不足提示。
会员管理:
  • 客户可分级别,如:高级会员、普通会员、普通客户、店内员工等。
  • 对会员卡进行管理。
  • 会员卡分不同种类,储值卡:内含金额的卡,计次卡:可以享受几次某种服务的卡,资格卡:客户可享受一定消费折扣的卡。
  • 消费物品或服务项目将获得一定积分,积分达到一定数额可以升会员等级。
系统权限管理:
  • 系统用户按组分类。
  • 不同组有不同的基本权限,以方便快速权限分配。
  • 用户也可单独分配权限。

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